Política de devoluciones

Cheques regalo y servicios

  • Los cheques regalo no son reembolsables, pero pueden ser transferidos a otra persona o cambiados por otro tratamiento o servicio de valor equivalente dentro del período de validez.
  • Los cheques tienen una vigencia de 3 meses desde la fecha de compra. Transcurrido este plazo, pierden su validezy no podrán utilizarse ni canjearse.
  • En casos justificados, y siempre que nos avises antes de la fecha de caducidad, podremos ampliar el período de validez para que no pierdas tu regalo.

Productos físicos (si aplica)

  • Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
  • Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte o producto defectuoso.

Para tramitar una devolución o cambio, contacta con nosotros a través del correo info@rosatorrent.com, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.